•Установяване на текуща ситуация (структура, процеси, комуникационни канали ресурси, визия и цели)
•Анализ и проектиране на персонализирано решение на база текущата и желана ситуация (as-is vs to-be)
•Имплементиране на подобренията и управление на промяната
•Поддържане на подобрената ефикасност и ефективност в ежедневните дейности на компанията